Las labores de rescate de los cadáveres se prolongaron más de 18 horas, en el caso del hijo, debido al peligro de nuevos derrumbes y a que las víctimas quedaron enterradas bajo toneladas de escombros.
Otras trece personas resultaron heridas en el accidente, mientras casi todos los vecinos que fueron evacuados de sus viviendas volvieron al final del día a sus hogares, tras ser realojados durante horas en un hotel de la capital grancanaria. La caída del muro pudo producirse, según la primera hipótesis policial, a causa del mal estado que presentaba tras las continuas lluvias de este invierno o por un corrimiento de la calzada.