Fue una jornada pletórica de momentos emotivos en la que los abuelos presentes, que pudieron conocerse gracias a esta prestación totalmente gratuita surgida de un convenio firmado entre la Cruz Roja Argentina y la Consejería de Trabajo e Inmigración del Gobierno de España en el país austral, se reencontraron y compartieron un momento de esparcimiento.
Ya son más de 600 los ciudadanos españoles residentes en Argentina que reciben este servicio, puesto en marcha hace poco más de un año, y que está enmarcado dentro del Programa de Ayudas para Proyectos e Investigación que promueve la Dirección General de la Ciudadanía Española en el Exterior.
El sistema de Teleasistencia se presta a través de un equipo de comunicación y un pulsador remoto personalizado que puede ser utilizado como colgante o pulsera, y es muy sencillo de usar, ya que posee un potente altavoz y un micrófono de largo alcance que proporciona cobertura en todo el domicilio del usuario; una vez conectado a la línea telefónica fija y a la corriente eléctrica, sólo se debe presionar el botón personalizado para entrar en comunicación con el Centro de Atención de Teleasistencia, en donde personal altamente calificado recibe consultas y deriva situaciones de emergencia las 24 horas de los 365 días del año.
El llamado es atendido por personal especializado, quienes de acuerdo al tipo de llamada se encargan, en caso de ser necesario, de movilizar los recursos adecuados, tanto públicos como privados para atender con la mayor brevedad posible los requerimientos del usuario, además de informar y coordinar a los familiares con el servicio de emergencia.
Uno de los objetivos principales de este servicio es el de reducir al máximo el número de internaciones, de los adultos mayores, como así también el ingreso a geriátricos, ya que la Teleasistencia permite a sus usuarios vivir en sus casas con tranquilidad cuando están solos. “La atención es maravillosa, me siento muy cuidada” comentó Trinidad; una de las abuelas que reciben este servicio;
Los responsables de este programa aprovecharon el masivo alcance de España Exterior para alentar a los emigrantes españoles que deseen recibir mayor información sobre este servicio a comunicarse al teléfono 0810-345-CRUZ (2789).