En este sentido, el consejero destacó el trabajo en Castilla y León para “reducir plazos” y resaltó la “simplificación administrativa” implantada en la región desde febrero de 2009 que ha permitido que “la mayoría de las solicitudes se resuelvan en seis meses o menos” frente a la media de 10 u 11 meses en 2007. Además, Antón destacó el nuevo modelo de solicitud recientemente aprobado, así como el sistema para ayudar a cumplimentar los trámites de la solicitud a través de un servicio de apoyo telefónico y de un modelo guiado por Internet.
Además señaló como ejemplos de mejoras la ventanilla única en los centros de acción social y el desarrollo de una aplicación informática única para el sistema de servicios sociales. También la Junta incorporó nuevos recursos, como 491 profesionales dedicados a agilizar el procedimiento, y la planificación de 3.938 nuevas plazas residenciales para el período 2008-2015.