Begoña Serrano Ortega nació en Gijón en 1957. La recién nombrada directora general de Emigración y Cooperación al Desarrollo es licenciada en Geografía e Historia por la Universidad de Oviedo, donde ha seguido también cursos de doctorado. Dirigió la Agencia Asturiana de Emigración de 2010 a 2011 y ha desarrollado su carrera laboral en instituciones como el Consejo de Comunidades Asturianas y la Fundación José Barreiro.
En agosto de 2011, la Federación Internacional de Centros Asturianos (FICA) le concedió su máxima distinción, la Carabela de Plata, por su labor en pro de la emigración asturiana. También ha colaborado estrechamente con la Cátedra Jovellanos de Extensión Universitaria en la organización de cursos y jornadas. Es directora general de Emigración desde 2012.